投资者关系管理（Investor Relations Management，英文缩写为IRM，有时也简称为投资者关系，Investor Relations，英文缩写为IR）诞生于美国20世纪50年代，这一名称包含相当广泛的意义，他既包括上市公司与股东、债权人和潜在投资者之间的关系，也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系管理。
在投资者关系管理几十年的发展过程中，各国基于自身市场环境形成了对投资者关系管理不同的表述。比如全美投资者关系协会（National Investor Ralations Institute缩写NIRI）对投资者关系的定义是：“投资者关系是公司的战略职责，他运用金融、沟通和市场营销学的方法来管理公司与金融机构及其他投资者之间的信息交流，以实现企业价值最大化。”加拿大投资者关系管理协会（Canadian Investor Relations Institute缩写CIRI）认为：“投资者关系是指公司综合运用金融、市场营销和沟通的方法，向已有投资者和潜在投资者介绍公司的经营和发展前景，以便其在获得充分信息的情况下做出投资决策，有效的投资者关系有利于提高市场对公司的相对估价水平，从而降低资本成本，并且成为公司管理层听取投资者建议的渠道。”
虽然表述多种多样，但从这些定义里共同表现出两个共同思想：第一，投资者关系是信息从公司传递到投资者或潜在投资者的活动，所以这个活动必须依据投资者的需求来考虑各种手段、方法的使用，这与现在大力提倡的“股权文化”以投资者为中心的思想是一致的。第二，投资者关系不是一个单向的信息传递过程，公司向投资者传递信息，同时在沟通的过程中也向投资者收集信息，在投资者和公司之间形成良好的互动，公司和投资者都能在此互动过程中受益。
投资者关系管理对上市公司具有重要意义。上市公司通过积极的IR活动，不断向投资者提供信息，使投资者能够跟上上市公司日新月异的发展面貌，配合和支持上市公司的发展；积极的IR活动，还可以防止上市公司的股价被市场低估，让市场正确理解上市公司的价值； IR不仅仅是公司面向投资者进行的单向沟通，好的IR应该成为双向的沟通通道。它既向市场提供公司信息，同时也向公司的高级管理层反馈市场信息，使管理层了解市场对公司的看法，为决策提供参考； IR有助于增强投资者对公司的了解、理解和信任，使公司的各项决策获得投资者的支持； IR有利于提升上市公司的信誉，增强投资者对上市公司的信任，进而有利于上市公司各项业务的开展。
投资者关系管理对投资者也具有重要意义。投资者积极参与上市公司的IR活动，能增加其对上市公司的了解，避免盲目投资；投资者积极参与上市公司的各项IR活动，积极行使股东权利，能有效维护自身的利益；投资者支持上市公司开展IR活动，可将投资者群体的意见反映给公司管理层，有利于管理层了解投资者的意见，形成股东与上市公司之间良好的关系。在一个良好的关系氛围中，也有利于公司提高管理水平，从而提高公司业绩，进而提升股东的收益。
为保障投资者权益，投资者关系管理应主要做好以下重点工作。
一、是做好信息披露，避免选择性信披。IR工作的核心是信息披露。上市公司信息披露应坚持投资者机会均等原则，即公司应公平对待所有股东及潜在投资者，避免进行选择性信息披露。上市公司在其他场合（包括股东大会现场）公开披露的信息不得先于指定网站披露的信息。上市公司应注意尚未公布信息及其他内部信息的保密，一旦出现泄密的情形，公司应当按有关规定及时予以披露。为避免一对一沟通中可能出现选择性信息披露，上市公司可将一对一沟通的相关音像和文字记录资料在公司网站上公布，还可邀请新闻机构参加一对一沟通活动并作出报道。
二、是做好与投资者的互动工作。IR工作的手段是信息披露、交流和沟通。沟通不仅意味着“说”，还要“听”，即听取投资者的看法，并将这些看法传达给公司管理层。
三、是做好危机应对和处理。首先，危机应对和处理需遵守主动面对的原则。当危机发生时，上市公司应立即承担第一消息来源的职责，主动配合媒体的采访和公众的提问，掌握对外发布信息的主动权。其次，危机应对和处理的另外一个原则是快速反应原则。公司要第一时间了解危机事件，为危机事件定性，并通过内部顺畅的沟通机制了解事实，快速反应，发布正面信息，抚平投资者情绪，公司要提前制定危机预案，并针对几种常见的危机准备相应的应对方案。
投资者保护问题是一个长期的问题，在不同阶段有不同的要求，投资者保护工作没有终点，保护资本市场投资者权益责任重于泰山。
为加强投资者权益保护及提升投资者维权意识，让投资者保护理念深入人心，中国证券监督管理委员会投资者保护局设立了“5.15全国投资者保护宣传日”，打造持续性活动品牌，建立监管部门主导、相关部门联动、行业尽责、公众参与的投资者保护和宣传教育长效机制。
中溶科技股份有限公司愿与社会各界一道，积极响应证监会号召，规范公司治理，提升投资者关系管理水平，切实维护投资者权益。